Kann man Klientengewinnung über das Internet betreiben? Beißen über die eigene Website wirlich neue Klienten an?

Oder ist die eigene Homepage nur “nice to have” bei der Klientengewinnung im Internet? Während man auf ganz anderen Wegen versucht, als Trainer, Berater oder Coach neue Klienten zu gewinnen?

Auf berater-website.de finden Sie dazu ein interessantes Interview mit Unternehmenscoach und Strategieberaterin Monika Birkner. Sie gibt darin Einblicke in ihre ganz persönlichen Erfahrungen (und Erfolge!) bei der Klientengewinnung im Internet.

Immer mehr Unternehmerinnen und Unternehmer haben das dumpfe Gefühl, dass sie mit ihrer Firma eigentlich bei Facebook präsent sein müssten. Wissen aber eigentlich nicht, ob das wirklich was fürs Geschäft bringt.

Das zumindest in mein Eindruck nach vielen Kundengesprächen in den letzten Wochen. Weil natürlich auch mich das Thema umtreibt: “Was bringt Facebook für mein Geschäft?”

Was bringt es mir,
wenn mir wildfremde Menschen ihre Freundschaft andienen?

Oder wenn meine „Freunde“ auf meiner Facebook-Profilseite berichten, dass in Hamburg ein Auto gebrannt hat. Oder dass Hans Muster jetzt mit Martina Muster befreundet ist?

Wir alle haben nur ein begrenztes Zeitbudget. Und wenn ich auf dem Blog socialblubb.de lese, dass Interaktion der Schlüssel zum Erfolg ist, so ist mir das zwar klar. Den wenigsten dürfte aber klar sein, wie VIEL Arbeit tatsächlich dahinter steckt. Wer sich einen ersten Überblick darüber verschaffen möchte: Hier der Link zu dem absolut lesenswerten Blogbeitrag.

Und wozu das alles? Letztlich, um neue Kunden zu gewinnen

Und jede Ihrer Facebook-Aktion muss darauf zielen, mehr Besucher auf Ihre eigene Firmenwebsite zu locken. Dort wird das Geschäft gemacht … nicht bei Facebook.

Zurück also zu der Frage: Was bringt Facebook für Ihr Geschäft?

Zunächst eine Menge Arbeit. Ihre Facebook Fanpage will gepflegt sein. Ihre Freunde und Fans erwarten von Ihnen immer wieder neue stimulierende Beiträge! Nur zu werblich dürfen sie natürlich nicht sein. Vielmehr gilt die Erwartungshaltung:

Unterhalte mich, aber bitte verschone mich mit deinem Angebot!

Sind Sie bereit, diese Zeit und Mühen zu investieren (Viele Facebooker fragen sich immer noch und zu recht: Was soll ich überhaupt auf meiner Facebook-Seite schreiben? Deshalb diese Superbeiträge: Gestern habe ich mein erstes Eis beim Italiener gegessen. War superlecker!), ja, dann kann Facebook Ihr Geschäft nach vorne bringen.

Aber nur dann, wenn auch Ihr nächster Schritt stimmt …

Nämlich, dass Ihre Website den über Facebook gewonnenen Neukontakt dann auch tatsächlich zu einem neuen Kunden macht. Oder dass es Ihnen zumindest gelingt, diesen Kontakt nun endlich (!) in Ihre Verkaufspipeline zu bekommen. (Wie das geht, erfahren Sie hier.)

Und wenn man schlussendlich den Aufwand bis zu diesem Punkt aufrechnet gegen das oft doch sehr magere Ergebnis, glaube ich, für mich sagen zu können: Facebook bringt nichts für mein Geschäft.

Wie ist das bei Ihnen? Ich bin gespannt auf Ihren Kommentar.

Wenn Sie Bilder für Ihre sozialen Netzwerke nutzen, wie Facebook, Twitter, Xing und Co., dann ist Ihnen bestimmt auch schon aufgefallen:

Jede Social Media Plattform hat ihr eigenes Bildformat

Und wenn Sie dort Ihr Profil-Bild einstellen oder ändern möchten, müssen Sie jedes Mal mit Ihrer Grafik-Software herumexperimentieren, bis Sie endlich den richtigen Bildausschnitt gefunden haben, der auch noch in das jeweils gewünschte Format passt.

Mit dem kleinen Tool, das ich Ihnen in diesem Video-Tutorial vorstelle, wird das zum Kinderspiel:

Bei der Gelegenheit: Wollen wir uns nicht vernetzen?

• Hier finden Sie mich bei Xing.
• Und hier bei Facebook.

Kürzlich hatte ich ein längeres Telefonat mit einem Mittelständler. Es ging um ein Mailing, das er zusammen mit mir machen wollte.

Was mich in diesem Gespräch wirklich erstaunte, war, mit welcher Konsequenz dieser Unternehmer sein Geschäft anpackte:

Er hatte vor einigen Jahren auf einen teuren, imageträchtigen Firmenwagen verzichtet, um seine erste große Werbebriefaktion zu starten. Statt zum Autohändler trug er sein Geld zum Postamt … für eine riesige Werbebrief- aussendung. Dieser Brief war die Basis für sein heute sehr erfolgreiches Geschäft.

Wären Sie so mutig gewesen?

Oder so engagiert, um auf eine Annehmlichkeit zu verzichten (von der im Übrigen Ihre Kunden nichts haben), damit Geld für Ihr Marketing da ist?

Ein langjähriger Kunde von mir vergleicht Unternehmer, die kein Geld in Marketing und Werbung investieren, mit Menschen, die sich vor einen eiskalten Kamin setzen und zu ihm sagen: „Erst musst du mich wärmen, dann gebe ich dir auch Holz.“

Warum schreibe ich Ihnen das?

Sehen Sie Ihr Marketing nicht als Kosten, als lästige Ausgabe, die Sie mal machen können, wenn Sie gerade einmal Geld übrig haben.

Marketing ist die Investition in Ihren Geschäftserfolg!

Bei der heutigen Wettbewerbssituation unverzichtbar, wenn Sie sich mit Ihrer Idee, Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung durchsetzen wollen.

Ob Sie mir nun einen Textauftrag geben oder einem meiner Kollegen … wichtig ist, dass Sie sich entschließen, Ihre Kundengewinnung nicht länger dem Zufall zu überlassen und Ihre Proritäten richtig zu setzen.

Wenn Sie dabei ein wenig Unterstützung suchen, sei Ihnen diese Website hier empfohlen: online-kundengewinnen.de.

[ Foto: Damian Morys Foto ]

Wie baut man eine hochaktive E-Mail-Liste auf? Worauf sollten Sie bei Ihrem E-Mail-Listenaufbau unbedingt achten, damit Ihre E-Mail-Liste wirklich von Wert ist?

Und Sie darauf vertrauen können, dass die Adressen, die Sie mit Ihrer E-Mail-Liste aufgebaut haben, auch wirklich das Geschäft bringen, das Sie sich davon erhoffen.

Beim Listenaufbau von E-Mail-Verteilern wird viel Unsinn erzählt

Und eine Liste von 5.000 und mehr Empfänger bringt Ihnen möglicherweise deutlich weniger Umsätze, als eine kleine, aber dafür sorgfältig aufgebaute E-Mail-Liste. Kleines Beispiel:

Angenommen, Sie haben eine kleine,
feine E-Mail-Liste aufgebaut mit 300, 400 Adressen

Die Empfänger auf Ihrer E-Mail-Liste sind keine Hundebesitzer – ganz allgemein. Sondern ausschließlich stolze Besitzer eines Jack Russell Terriers. Dann kann diese Mini-Liste für Sie wesentlich profitabler sein als eine Riesenliste mit über 5.000 Teilnehmern, die jedoch alle möglichen Hunderassen besitzen.

Warum?

Weil Sie den Besitzern des Jack Russell Terriers in Ihren E-Mails lasergenaue Informationen (und Angebote) offerieren können. Themen und Dinge, die Jack Russell Besitzer wirklich interessieren.

• Ihre E-Mails werden geöffnet.
• Ihre E-Mails werden gelesen.
• Und mit jeder weiteren E-Mail bauen Sie die Kundenbeziehung und Ihre Expertise weiter aus.

Weil Sie Ihre E-Mail-Liste mit genau den Informationen und Produkten versorgen, bei denen der Liebling des Hauses, der Jack Russell Terrier, im Vordergrund stehen.

Wie Sie selbst Ihren E-Mail-Liste Aufbau profitabel machen?

Das zeige ich Ihnen in dem Online-Workshop Kundenliste aufbauen: Wie Sie aus flüchtigen Webbesuchern zahlende Kunden machen.

Schritt für Schritt verrät Ihnen diese Anleitung zum Listenaufbau:

• wie Sie eine erfolgreiche E-Mail-Liste aufbauen,
• wie Sie am besten vorgehen, um laufend neue Adressen zu gewinnen,
• warum Sie NICHT jeden in Ihrer E-Mail-Liste aufnehmen sollten,
• wie Sie das Vertrauen Ihrer E-Mail-Liste Schritt für Schritt aufbauen und
• wie Sie Ihre E-Mail-Liste dazu bringen, geradezu gespannt auf Ihre nächste E-Mail zu warten.

Wenn Sie eine seriöse Anleitung zum E-Mail-Listenaufbau suchen …

… ist die Website Kundenliste aufbauen mit Sicherheit Ihren Besuch wert. Dort erfahren Sie alle näheren Details sowie den exakten Ablauf des Workshops: Wie Sie eine hochaktive E-Mail-Liste aufbauen und aus flüchtigen Webbesuchern zahlende Kunden machen.

Der Facebook Hype zieht immer weitere Kreise. Und inzwischen fragt man sich auch in der hinterletzten Imbiss-Bude, ob man nicht vielleicht auch ein Facebook-Konto eröffnen sollte, damit Tausende von “Freunde” sich wie wild auf die heißen Pommes rot/weiß stürzen.

Sie merken schon, ich bin dem Facebook-Fieber noch nicht ganz verfallen

Obwohl ich inzwischen auch einen Facebook Account habe. Doch es gibt da so den einen oder anderen Downturner. Wie zum Beispiel diese Meldung hier: Das rechtliche Risiko bei Facebooks Like-Button. Auch Abmahnungen soll es schon geben, weil Facebook zu viel und ungefragt “nach Hause telefoniert”.

Überhaupt scheint Facebook für das eigene Marketing zu nutzen aus Unternehmersicht ein eher zweischneidiges Schwert zu sein

Natürlich möchte man rechtzeitig auf den Zug aufspringen. Doch wohin die Reise geht, weiß so recht wohl niemand.

Mir kommt das so vor, wie das frühere Schlangestehen in der DDR:

Man wusste zwar nicht, WOFÜR man anstand. Aber wenn da schon so viele Leute standen, wird es wohl was Interessantes sein.

Und dann kommt auch noch das “Werbeverbot” auf Facebook

Auf der eigenen Facebook-Seite für sich und seine Leistungen werben? Pfui! Tut man nicht. Absolutes no go! Also lieber schreiben, dass man Heiko M. aus H. als neuen Freund hinzugewonnen hat. Super spannend. Und dass es bei Nido am Marktplatz die leckerste Lasagne gibt. Ah ja.

Mal ehrlich, sind Sie Unternehmer oder Entertainer?

Und angenommen, jemand klickt tatsächlich bei Facebook auf den Link zu Ihrer Website. Was erwartet ihn dann? Ein “Herzlich Willkommen auf unserer Website!”? Oder nette Fotos von Männern mit Telefonhörern am Ohr?

Wenn schon nicht bei Facebook, dann wenigsten auf Ihrer Website sollten Sie alle Marketing-Register ziehen, um neue Kunden zu gewinnen

Wie das geht, zeigt Ihnen zum Beispiel der Workshop Online-Kunden-gewinnen. Bislang gewinnen ich alle meine Kunden auf die alte Art:

Mit guten alten, suchmaschinenoptimierten Webseiten, bei denen ich wenigsten in Sachen Marketing nicht immer mit beiden Füßen voll auf der Bremse stehen muss. Sondern schalten und walten kann, wie es mir und meinem Konto am besten gut tut. Versuchen Sie das mal bei Facebook ;-)

Ein gesundes und erfolgreiches Jahr wünsche ich Ihnen! Wie sieht es aus? Haben Sie gute Vorsätze gefasst? Vielleicht auch hinsichtlich Ihrer Kundengewinnung im Internet? Dann habe ich drei interessante Videos für Sie …

Das Internet wird für Ihre Kundengewinnung immer wichtiger

Manche behaupten sogar, wer in drei, vier Jahren keine eigene, gut funktionierende Website hat, ist aus dem Business.

Nicht nur, weil jüngere Menschen in die Entscheidungspositionen vorrücken. Leute, die mit dem Internet praktisch aufgewachsen sind.

Nein, auch wer sich nur kurz eine Meinung über einen Lieferanten bilden möchte, klickt heute schnell mal rein ins Internet, um sich einen ersten Überblick zu verschaffen:

• Wer ist das eigentlich?
• Lohnt es, sich überhaupt näher mit diesem Anbieter zu beschäftigen?

Die gute Nachricht:

Inzwischen können Sie SELBST eine erfolgreiche professionelle Website ins Internet stellen. Wenn Sie drei großen Hürden bei Ihrer Kundengewinnung im Internet kennen und wissen, wie Sie diese Hürden souverän nehmen. Welche das sind, zeigt Ihnen diese Videoserie …

Kostenlose 3-teilige Videoserie:
Die 3 großen Hürden bei Ihrer Kundengewinnung im Internet

Einfach hier Ihre E-Mail-Adresse eintragen, und der Link zum ersten Video ist schon so gut wie zu Ihnen unterwegs!

Die meiste Internetakquise erfolgt im Blindflug. Sie wissen, da sind Besucher auf Ihren Webseiten. Sie wissen, welche Seiten besonderes Interesse finden. Sie wissen aber nicht, wer das ist und wann der beste Zeitpunkt ist, diesen Interessenten persönlich zu kontaktieren. Sie haben weder Adresse noch eine Telefonnummer.

Wäre es nicht schön, Sie würden beides online serviert bekommen?

Hierzu gibt es jetzt eine neue Akquise-Technik, die – einmal installiert –, Sie automatisch „alarmiert“, wenn einer Ihrer Internetbesucher wirklich heißes Interesse an Ihrem Angebot hat.

Ja, Sie erfahren sogar, wann der optimale Zeitpunkt ist,
diesen Interessenten persönlich anzurufen

Das heißt, statt darauf zu hoffen, dass der Interessent Sie irgendwann einmal kontaktiert, treffen Sie lasergenau den besten Zeitpunkt für die Kontaktaufnahme Ihrerseits.

Dann, wenn der prospektive Kunden hinreichend vorinformiert ist, so dass Sie gleich in Ihr Beratungs- und Verkaufsgespräch einsteigen können.

Obwohl Sie also „kalt“ anrufen,
ist Ihr erster Telefonanruf via Internet bestens vorgewärmt

Wie das funktioniert, verrät Ihnen dieses kostenlose Marketing-Video-Seminar. In vier aufeinander aufbauenden Videos sehen Sie, welche Chancen Ihnen die Internetakquise über Ihre Webseiten bietet und wie Sie herausfinden, wann der beste Zeitpunkt ist, den entscheidenden Kaufimpuls zu setzen.

(Da die Seite gleich mit einem Video startet, kann das Laden möglicherweise ein, zwei Sekunden länger dauern.)

Am eigenen Internetauftritt kommt heute niemand mehr vorbei.

• Sei es, damit Sie überhaupt bei den Suchmaschinen gefunden werden.
• Oder dass Sie eine Referenzseite brauchen. Heute wollen Kunden VORHER wissen, mit wem sie es zu tun haben.

Und wo informieren sich Ihre potenziellen Kunden?

Genau! Im Internet. Ihre Website ist die Tür zu neuen Kunden und Aufträgen.

Doch wie erstellen Sie als Einzelkämpfer, Selbstständiger oder Kleinunternehmen eine erfolgreiche Website?

Wenn Sie viel Geld haben, beauftragen Sie eine Internetagentur. Aber achten Sie unbedingt darauf, dass die nicht nur “schöne” Internetseiten gestalten. Sondern Internetseiten, die auch:

1. gut bei den Suchmaschinen gefunden werden und die
2. aus Besuchern neue aktive Interessenten machen. Durchaus keine Selbstverständlichkeit. (Ein einfaches Kontaktformular reicht da nicht!)

Oder: Sie nehmen die Sache selbst in die Hand …

Mehr dazu unter Online-kundengewinnen.de.

Sie möchten mit Ihrer Website mehr Aufmerksamkeit und mehr Kunden gewinnen? Doch leider hat nicht jeder das nötige Kleingeld, um das Erstellen seiner Website externen Profis zu überlassen. (Und es gehört weit mehr dazu als einfach nur „gut auszusehen“!).

Deshalb habe ich für alle, die ihre erfolgreiche Website selbst gestalten wollen (oder müssen), unter website-erstellen-tipps.de jetzt ein neues Blog gestartet.

Thema: Praxistipps für erfolgreichere Websites. Sie finden dort unter anderem:

• kostenlose Website erstellen Video-Tutorials,
• praktische Tipps zum Homepage-Design,
• wo Sie gute Bilder für Ihre Homepage bekommen,
• Wichtiges zur Frage der richtigen Domainwahl und viele weitere praktische Tipps für erfolgreichere Webseiten.

Wenn Sie planen, Ihre Website selbst zu erstellen oder Ihren Internetseiten einen erfolgreicheren Auftritt zu verschaffen, schauen Sie doch einfach mal bei meinen Tipps zum Websiteerstellen vorbei. Zu wissen, was erfolgreiche Websites ausmacht, hat noch nie geschadet.