Wie finden Kunden im Internet zu Ihnen? Und wie finden Sie Kunden im Internet? Ein befreundeter Unternehmensberater hatte genau das Problem mit seiner Website. Er hatte sich gerade selbstständig gemacht und suchte meinen Rat bei seiner Internet-Akquise.

Nun, was soll ich sagen, seine Homepage war eine typische Unternehmensberater-Website

Viele Fremdwörter, alles superschwammig formuliert und es wimmelte nur so von “Wir sind”, “Wir können”, “Wir machen” und so weiter.

Aber auch bei der Suchmaschinenoptimierung lag vieles im Argen

Um ehrlich zu sein, sie war praktisch nicht existent. Schuld daran war sein Webdesign-Fertigpaket. Die Seiten sehen gut aus, ohne Frage. Doch keine Chance zur Suchmaschinenoptimierung. Es sei denn, man ist selbst
Programmierer. Doch dann braucht man dieses Fertigpaket nicht.

Tapfer hat er meinen vernichtenden Kommentar entgegengenommen

Wie gesagt, wir kennen uns ziemlich gut. Sonst hätte ich es diplomatischer formuliert ;-)

Vorgestern traf ich ihn wieder. Neugierig fragte ich ihn natürlich nach seiner Homepage. Hatte er sie inzwischen optimiert? Seine Antwort:

Ich hab’ keine Zeit, um meine Homepage zu optimieren.
Ich muss jetzt erst mal Kunden finden!

Wie bitte? Erst mal Kunden finden, damit man später dann seine Internetseiten so gestaltet, dass sie neue Kunden bringen? Gerade für Dienstleister wie Unternehmensberater, Trainer und Coaches ist das Internet die perfekte Plattform, um neue Kunden zu finden!

Wenn Sie es richtig anstellen,
melden sich Ihre Klienten dann von selbst bei Ihnen

Weil Sie sie im Internet als den Experten auf Ihrem Gebiet kennengelernt haben. Das schaffen Sie natürlich nicht mit solchen Fertigpaketen. Im schlimmsten Fall arbeiten sogar ihr ärgsten Konkurrenten damit. Oder sollte ich besser sagen ….hoffentlich?

Dann haben Sie exzellente Chance, es besser zu machen

Sie brauchen dazu noch nicht einmal viel Geld. Das meiste, was Sie dazu brauchen, finden Sie kostenlos im Internet. Doch Ihre Strategie muss stimmen, damit Kunden Sie im Internet finden.

Für Ihre Kundenakquise im Internet sind drei Dinge besonders wichtig. Welche drei Bausteine Sie für Ihre erfolgreiche Internet-Akquise brauchen, sehen Sie in diesem Video.

Hier klicken, wenn Sie lieber lesen statt Videos schauen

Die Schere im Internet klafft immer weiter auseinander. Hier die Profi-Internetseiten, die technisch und inhaltlich auf der Höhe der Zeit sind. Dort die Internetseiten all jener Unternehmen, die froh sind, überhaupt eine eigene Homepage zu haben. Und auf der sich seit Jahren nichts geändert hat.

Doch Ihre Kunden haben sich geändert!

Für viele Ihrer Kunden ist das Internet
heute die Recherche-Quelle Nummer eins

Dumm wenn Ihre Internetseiten, die vor Jahren sicher ihren Dienst getan haben, jetzt in den Suchmaschinen kaum mehr auftauchen. Andere moderne Seiten haben sie verdrängt.

Und zwar nicht, weil die es böse mit Ihnen meinen

Sondern weil diese Unternehmerinnen und Unternehmer rechtzeitig erkannt haben, dass sie “dranbleiben” müssen.

• Dass sie schauen müssen, wie sie immer wieder neue Besucher auf ihre Internetseiten locken können.
• Dass sie Strategien brauchen, um Link-Empfehlungen zu bekommen.
• Dass sie über ihre Internetseiten unbedingt eine Interessentenliste aufbauen müssen: Potenzielle Kunden, bei denen man auch NACH dem Internetbesuch jederzeit nachfassen kann. Um nur einige Beispiele zu nennen.

Das bedeutet nicht, dass Sie jedem neuen Hype folgen sollten …

Fast täglich wird eine “neue Sau” durchs Internet-Dorf gejagt. Doch der Vorsprung Ihrer Konkurrenten im Internet wird immer größer. Irgendwann wird er kaum mehr einzuholen sein.

Hinzu kommen wertvolle “Lerngewinne”:

Was funktioniert im Internet bei meiner Zielgruppe? Worauf wird besonders gerne und profitabel reagiert? Diese Erfahrungen werden Ihnen schmerzlich fehlen. Deshalb:

Schauen Sie sich einmal selbstkritisch Ihre Internetseiten an …

Und geben Sie einen für Ihre Leistungen interessanten Suchbegriff bei Google in den Suchschlitz ein. Können Ihre Internetseiten bei den Top-Treffern mithalten? Ich wünsche es Ihnen. Ansonsten hier ein Tipp, wie Sie Ihren Internetseiten eine Frischzellen-Kur verpassen.

Wie muss ich meine Internettexte schreiben, um erfolgreicher zu verkaufen? In diesem Interview mit dem renommierten Textprofi Saim Rolf Akan wird wieder einmal deutlich, wie wichtig gute Texte für Ihren Interneterfolg sind. Die Herausforderung hierbei: Sie müssen mit Ihren Internettexten Suchmaschinen und Leser gleichermaßen begeistern.

10 Minuten Zeit? Reicht, um Ihre Internettexte deutlich zu optimieren

Nutzen Sie diese 10 Minuten, um eine Ihrer Internetseiten auf einen bestimmten Suchbegriff hin zu optimieren. So geht’s: Versuchen Sie einfach Ihren Suchbegriff – soweit inhaltlich und sprachlich vertretbar – mehrfach in Ihrem Internettext unterzubringen.

Wenn Sie derzeit für das gleiche Suchwort Synonyme, also sinnverwandte Begriffe verwenden: Verzichten Sie auf diese lobenswerte Wortgewandtheit und schreiben stur immer nur ein und denselben Begriff.

Auch Ihre Bildtexte gewinnen immer stärkere Bedeutung für Google & Co.

Wenn Sie beispielsweise mit Ihrer Maus über das folgende Bild fahren, sehen Sie den Text für die Bildbeschreibung, den sogenannten ALT-Text. Das ist der alternative Internettext, sollte das Bild aus irgendeinem Grund vom Browser nicht angezeigt werden können.

Dieser Bildtext, der im Grunde für den Leser nicht sichtbar ist, wird von Google sehr wohl erkannt und zur besseren Einordung Ihrer Internetseite beim Google-Ranking mit berücksichtigt.

Wenn Sie Ihre Internettexte selbst schreiben wollen (oder müssen):

Hier finden Sie die Anleitung, wie Sie gute Internettexte schreiben, die Suchmaschinen und Kunden überzeugen..

Internettexte sind Direktmarketing pur. Wie bei einem Werbebrief müssen Sie mit Ihrem Internettext den Leser direkt ansprechen. Seine Aufmerksamkeitsspanne ist extrem kurz. In wenigen Sekunden muss es Ihnen gelingen, den Besucher davon überzeugen, dass es sich lohnt, Ihren Text zu lesen. Obwohl nur einen Klick weit entfernt Tausende andere, möglicherweise noch interessantere Anbieter locken. Wie können Sie das schaffen?

1. Machen Sie Ihren Leser neugierig

Beispielsweise mit einer provokanten Überschrift. Was beim Werbebrief die Betreffzeile, ist auf Ihrer Webseite die Überschrift, die sofort das Leserinteresse weckt: “Das will ich wissen!”

2. Finden Sie einen fesselnden Texteinstieg

Viele raten Ihnen dazu, zunächst einmal einen Schnellüberblick zu geben, was den Leser in Ihrem Text erwartet. Sozusagen eine Blitz-Zusammenfassung. Weitaus bindender ist meiner Erfahrung nach, den Leser sofort involvieren. Ihn bei seinem Problem abzuholen, für das er auf Ihren Webseiten die Lösung sucht.

3. Machen Sie es anschaulich

Konkrete Beispiele überzeugen mehr als sachliche Beschreibungen. Nennen Sie in Ihrem Internettext wo immer möglich reale Beispiele. Echte Situationen, bei denen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung etwas zum Positiven verändert hat.

4. Nennen Sie die Kundenvorteile

Viele verwechseln das gerne mit ihren Leistungen. Leistungen sind das, was SIE bieten. Vorteile sind der Nutzen, den Ihr KUNDE mit Ihrer Leistung genießt. Sie bieten einen Sparplan (Leistung). Ihr Kunde hat am Ende mehr Geld für Extra-Wünsche (Vorteil).

5. Fordern Sie auf zu handeln

Was nützt der beste Internettext, wenn Sie Ihren Leser am Ende sich selbst überlassen? Hoffen Sie nicht darauf, dass Ihr Internetbesucher von sich aus auf Sie zukommen wird. Fordern Sie ihn aktiv dazu auf.

Dies sind nur einige Beispiele,
wie Werbebrieftricks auch bei Ihren Internettexten mehr Resonanz bringen

Es geht immer darum, dass Ihr Leser reagiert. Was beim Werbebrief das Abschicken der Rückantwort ist, ist bei Ihren Internetseiten der Klick auf den nächsten Link, mit dem Sie Ihren Leser immer stärker von Ihrem Angebot überzeugen.

Bei der Kundengewinnung im Internet kann man so manchen Fehler machen. Doch der aus meiner Sicht größte Fehler, den Sie bei Ihrer Online-Kundengewinnung im Internet machen können, heißt: WWM.

Kundengewinnung im Internet funktioniert nicht mit WWM-Texten

“WWM steht für “Was Wir Machen”. Und das scheinen die liebsten Inhalte auf Unternehmens-Webseiten:

“Wir sind, wir können, wir machen, wir bieten …”

Bloss: Das interessiert zunächst einmal niemanden. Das heißt mit “WWM”-Webseiten senden Sie komplett an Ihren Kunden, die Sie über das Internet gewinnen wollen, vorbei. Ihre Empfänger haben nämlich eine ganz andere Frequenz eingestellt: WIDFM. Was Ist Drin Für Mich?

Wenn die Suchergebnisse von Google auf Ihrem Computer von denen auf anderen Computern unterschiedlich sind, so liegt das an einer neuen Google-Funktion, die auf Ihrem Computer meist unwissentlich aktiv ist: das Google Webprotokoll.

Das Google Webprotokoll ist die Ursache für unterschiedliche Suchergebnisse

Google passt damit die Suchergebnisse anhand Ihrer bisherigen Suchaktivitäten individuell Ihrem Computer an. Deshalb kann es durchaus vorkommen, dass Sie völlig unterschiedliche Suchergebnisse zu sehen bekommen, als jemand, der mit dem gleichen Suchbegriff von einem anderen Computer aus bei Google sucht.

Was bedeutet das für Sie?

Freuen Sie sich deshalb nicht zu früh, wenn Sie im Suchmaschinenranking plötzlich immer weiter nach vorne rücken

Meist, nachdem Sie die eine oder andere Veränderung an Ihren Internetseiten vorgenommen haben. Wahrscheinlich haben Sie dann immer wieder mal mit dem entsprechenden Suchbegriff bei Google nachgefragt, um Ihre Seite zu überprüfen. Diese Suchaktivitäten registriert Google dann in seinem Webprotokoll, um Ihnen bei erneuten Anfragen die bisher so gerne angeklickten Seiten als Erstes zu präsentieren.

Gut gemeint, aber nicht für Sie, wenn Sie Ihre Internetseiten für die Suchmaschinen optimieren möchten

Ihre Suchergebnisse auf Ihrem Computer werden verfälscht. Für den „neutralen“ Blick eines Suchenden (Ihres potenziellen Kunden!) empfiehlt es sich daher, das Google Webprotokoll zu deaktivieren. Damit Sie nicht immer unterschiedliche Suchergebnisse sehen, während die Welt da draußen ganz anders tickt.

Mit Autoresponder-Marketing können Sie Ihre Interessenten- und Kundenkommunikation sehr stark automatisieren. Kein Wunder, dass Follow-Up-Autoresponder deshalb gerne und häufig auf Internetseiten eingesetzt werden. Wenn Sie sich also gerade mit dem Gedanken tragen, einen Autoresponder auch für Ihr Marketing zur Kundengewinnung und Kundenbindung einzusetzen, hier einige Antworten auf häufige Autoresponder-Fragen.

Muss ich darauf achten, ob die Software fürs Autoresponder-Marketing Apple- oder PC-tauglich ist?

Da die Autoresponder-Software in der Regel dort installiert wird, wo auch Ihre Internetseiten gespeichert sind (also auf einem rund um die Uhr erreichbaren Webserver bei Ihrem Internethoster), ist Ihr eigenes Betriebssystem unerheblich. Die Verwaltung des Autoresponders erfolgt online über einen passwortgeschützten Zugang via Internetbrowser.

Kann ich zum kostengünstigeren Autoresponder-Marketing meinen Autoresponder mit mehreren Partnern teilen?

Wenn Sie sich überlegen, zusammen mit einigen Partnern einen Autoresponder gemeinsam fürs Marketing zu betreiben (etwa aus Kostengründen oder zur Vereinfachung der gemeinsamen Kundenkommunikation), so gibt es mehrere Dinge zu bedenken. Ganz wichtig dabei:

1. Gegenseitiges Vertrauen, dass die Möglichkeiten des Autoresponders nicht missbraucht werden. Versendet einer der Partner urplötzlich Spam-Mails oder unseriöse Angebote, kann es schnell passieren, dass auch die Autoresponder-E-Mails der anderen Partner darunter leiden. Sie werden von Spam-Filtern aussortiert, da alle Autoresponder-Mails über die gleiche (gemeinsame) Absender-Adresse …@installationsadresse.xx laufen.
2. Beachten Sie die Lizenzbedingungen des Autoresponder-Anbieters. Hier kann es gewisse Ausschlüsse bzw. Einschränkungen geben.

Wie einen Autoresponder sinnvoll installieren?

Zur Installation einer Autoresponder-Software sowie zur gemeinsamen Nutzen mit Partnern bieten sich drei gundlegende Möglichkeiten:

Variante 1:
Installation des Autoresponders unter der Domain, Internetadresse
eines der Partner

Alle Partner erhalten dann Zugang zum Admin-Bereich und legen dort ihre EIGENEN Mailserien an. Über die Formular-Einbindung in den unterschiedlichen Internetseiten der Partner werden dann ganz gezielt die unterschiedlichen Partner-Mail-Serien abgerufen.

Nachteil: Alle Mails haben die Endung des Servers, auf dem der Autoresponder installiert wurde. Angenommen der Autoresponder wurde installiert unter “partner1.xx”, dann haben die Autoresponder-E-Mails alle den gleichen Absender ….@partner1.xx (was Partner 2 und 3 vielleicht nicht so gerne sehen).

Variante 2:
Wenn Ihr Autoresponder-Software-Paket mehrere Lizenzen beinhaltet

Beim Kauf meiner Follow-Up-Autoresponder-Software Autoresponse Plus waren beispielsweise 10 Lizenzen inklusive. Wenn Sie ebenfalls über mehrere Lizenzen verfügen, bietet es sich an, den Autoresponder mehrfach unter den verschiedenen Partner-Internetadressen zu installieren.

1 x unter Partner1.xx
1 x unter Partner2.xx
1 x unter Partner3.xx
usw.

Variante 3:
Autoresponder-Installation unter einer neuen neutralen Internetadresse

In diesem Fall installieren Sie die Software unter einer neuen Internetadresse, die keine Hinweise auf Partner 1, 2 und 3 gibt. Wählen Sie dazu am besten eine neutrale Domain, die keine Rückschlüsse auf Branche oder Tätigkeitsfelder der jeweiligen Partner erlaubt.

So bleiben Sie übrigens auch als alleiniger Betreiber Ihrer Autoresponder-Software flexibel, sollten Sie sich später einmal entschließen, Ihr Unternehmen neu auszurichten.

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie Sie Kunden noch persönlicher und direkter von Ihren Leistungen überzeugen können? Videos auf Ihren Internetseiten bietet Ihnen dazu vielseitige Möglichkeiten.

Doch, was sollen Sie in Ihrem Video zeigen,
mit dem Sie Kunden gewinnen wollen?

Um gleich ein Vorurteil auszuräumen: Ein Video für Ihre Internetseiten selbst zu erstellen, ist heute dank günstiger Software-Programme kein Problem. Und einen passenden Moderator haben Sie auch: nämlich Sie selbst. Niemand kann Ihre Leistungen authentischer im Video rüberbringen als derjenige, der sie später beim Kunden auch erbringen wird.

Um Kunden mit Videos zu gewinnen,
brauchen Sie lediglich ein kleines Konzept

Hier zunächst einmal, wie Sie es besser nicht machen. Film ab …

“Guten Tag, mein Name ist Max Müller und ich freue mich, Sie heute auf meiner Website begrüßen zu können. Die Firma Max Müller beschäftigt sich mit der Starkstromtechnik sowie dem Schaltschränkebau und hat darin jahrzehntelange Erfahrung. Zu unseren Kunden zählen neben den großen Energieversorgern vor allem Industrieunternehmen, denen wir immer wieder innovative Lösungen bieten …”

Ein solches Image-Video dürfte rasch weggeklickt werden. Deshalb: Achten Sie wie bei einer guten Rede darauf, sofort die Aufmerksamkeit Ihres Zuschauers zu gewinnen und einen Spannungsbogen aufzubauen.

Hier dazu eine ganz einfache Drehbuch-Technik,
wie Sie Kunden gewinnen mit Videos:

1. Überlegen Sie sich eine Frage, die Ihr Publikum sicher interessieren wird.
2. Machen Sie diese Frage zum Aufhänger Ihres Videos.
3. Versprechen Sie darauf hin drei Antworten.
4. Stellen Sie Ihre drei Antworten nacheinander vor.
5. Fassen Sie Ihre Antworten kurz zusammen.
6. Fordern Sie Ihren Zuschauer am Ende Ihres Videos auf zu handeln: „Fordern Sie unseren Spezialreport an!” Oder: “Rufen Sie mich an für eine unverbindliche Beratung!” Und blenden Sie die Internetadresse oder Ihre Telefonnummer im Video mit ein.

Na, sehen Sie, ist doch gar nicht so schwer

Wie Sie ein solches Video zum Kundengewinnen im Internet selbst erstellen, zeigt Ihnen dieser Video-Workshop. Also, fangen Sie am besten noch heute an. Bevor Ihre Wettbewerber ebenfalls auf die Idee kommen, Kunden mit Videos zu gewinnen. Ihren Video-Vorsprung holt dann so schnell keiner mehr auf.

Wie soll das Foto von Ihnen auf der Homepage aussehen? Mal kurz Ihr letztes Passfoto ins Netz stellen? Da müsste doch noch eins in der Schublade sein. Oder das Urlaubsbild, auf dem Sie so nett aussehen?

Das Foto von Ihnen auf der Homepage sagt tatsächlich mehr als 1000 Worte

Wir Menschen sind von Natur aus so gepolt, dass wenn wir die Wahl zwischen mehreren Bildern haben, uns meist unbewusst immer zuerst das mit dem Menschen darauf ansehen.

• Wirkt er sympathisch?
• Geht von ihm eine Bedrohung aus?
• Muss ich vorsichtig sein?
• Kann man diesem Menschen (ver-)trauen?
• Würde ich gerne mit ihm zusammenarbeiten?

Da wirkt Ihr noch so schönes Foto in Bermudas-Shorts am Strand kontraproduktiv

"Der macht sich wohl von meinem Geld ein schönes Leben", werden die einen denken. Die anderen: "Na, da reicht wohl nicht einmal das Geld für ein ordentliches Foto."

Wie also kommen Sie zu einem guten Foto von sich auf Ihrer Homepage,
und was macht ein gutes Foto überhaupt aus?

Ich habe dazu den Hamburger Business-Fotograf Sven Jakobsen in seinem Studio besucht und interviewt (Sehen Sie dazu das Video oben rechts).

Kurz zusammengefasst:
Worauf kommt es bei einem guten Foto von Ihnen auf Ihrer Homepage an?

1. Achten Sie darauf, dass Sie authentisch wirken. Also keine aufgesetzte Posen, die nicht zu Ihnen passen.
2. Nehmen Sie sich einen guten Fotografen. Nicht jeder, der eine Digitalkamera bedienen kann, macht auch automatisch ein gutes Business-Porträt von Ihnen.
3. Kleiden Sie sich Ihrer Branche entsprechend. Wenn Sie Handwerker sind, präsentieren Sie sich in Ihrer Handwerkskluft und nicht im Sonntags-Ausgehanzug.
4. Bleiben Sie locker vor der Kamera. Ein guter Fotograf, weiß, wie man Sie in Stimmung versetzt und wie Sie am besten von Ihrer Schokoladenseite präsentieren.
5. Lassen Sie mehrere Fotos von sich anfertigen. Ein Porträt, ein weiteres mit Ihnen in Aktion oder mit einem typischen Handwerkszeug. So haben Sie eine interessante Auswahl, zu den verschiedenen Themen auf Ihrer Homepage.

Sie sehen, ein guter Porträt-Fotograf für Ihre Homepage macht sich immer bezahlt. Hier der Link zur Website von Sven Jakobsen in Hamburg: jakobsen-pictures.de.