Nachfassen … aber wie?

Ich habe einen Werbebrief verschickt … wie kann ich richtig nachfassen? Oder: Ein Interessent hat bei mir Informationen angefordert. Seitdem hat er sich nicht mehr gemeldet. Ich möchte da gerne nachfassen … aber wie?

Zunächst einmal Kompliment,
dass Sie überhaupt nachfassen wollen

Viele belassen es nämlich beim einmaligen Kontakt. Und glauben: Was soll ich groß nachfassen? Meine Informationen sind so aussagekräftig, da wird sich der Interessent schon melden.

Er wird es wahrscheinlich nicht tun. Das heißt, wenn Sie neue Kunden gewinnen möchten, kommen Sie um das professionelle Nachfassen nicht herum.

Kommen Sie sich beim Nachfassen oft vor wie ein Klinkenputzer?

Nachfassen gehört für die meisten zu den unangenehmsten Aufgaben. Man kommt sich schnell vor wie ein Klinkenputzer. Und ohne Zweifel ist Nachfassen ziemlich lästig und zeitaufwändig.

Zum Beispiel, weil Ihr Ansprechpartner gerade nicht erreichbar ist. Oder Ihr Nachfassanruf zeitlich ungelegen kommt. Obwohl Ihr Angebot möglicherweise interessant ist, versucht man Sie dann mangels Zeit schnell abzuwimmeln: „Interessant, aber wir haben leider keinen Bedarf.“

Clever nachfassen – gewusst wie

Das Beste: Sie legen sich bereits eine Nachfassstrategie zurecht, BEVOR Sie den Kunden das erste Mal kontaktieren. So können Sie gleich Anknüpfungspunkte für weitere Nachfassaktionen mit einplanen.

Dadurch vermeiden Sie auch so peinliche Fragen wie: „Haben Sie meinen Brief bekommen?“, wenn jemand auf Ihren Werbebrief nicht geantwortet hat. Oder: „Haben Sie weitere Informationswünsche?“, wenn Sie unaufgefordert einen Prospekt geschickt haben.

So können Sie sogar automatisch nachfassen

Eine Nachfassstrategie, die ich gerne verfolge, ist, die Kunden auf mich zukommen zu lassen. Dazu biete ich im Internet eine Information, zum Beispiel einen Gratis-Report, den man bei mir unverbindlich anfordern kann.

Wer ihn haben möchte, gibt dazu lediglich seine E-Mail-Adresse in ein Anforderungsfeld ein und erhält umgehend den Link zum Herunterladen des Gratis-Reports.

Damit setzt er automatisch eine Kette von Nachfassmails in Gang, die – in von mir vorher festgelegten Zeitabständen – an den potenziellen Kunden versandt werden. Natürlich immer mit der Option, dass der Interessent sich sofort von meiner Nachfassliste streichen kann.

So verschwitzte ich nicht einen einzigen Nachfasstermin und halte ständigen Kontakt mit prospektiven Neukunden. Wie ein solches vollautomatisches Nachfasssystem funktioniert, erfahren Sie beispielsweise auf www.kunden-gewinnen-per-autopilot.de.

Nachfassen bei Werbebriefaktion

Hierbei kommt es natürlich auf das jeweilige Thema Ihres Werbebriefes an sowie auf die Zielgruppe, an die sich Ihr Werbeschreiben richtet.

Wenn Sie also beispielsweise vorhaben, zusammen mit Ihrem Werbebrief eine Broschüre zu verschicken: Sparen Sie sich diese Broschüre auf für Ihre Nachfassaktion.

Dann haben Sie gleich den perfekten „Aufhänger“ für Ihr Nachfassgespräch: „Übrigens, wir haben da noch eine sehr interessante Broschüre zu diesem Thema. Darf ich sie Ihnen einfach mal unverbindlich zusenden?“

Wenn Sie ungern direkt mit potenziellen Kunden reden

Starten Sie in diesem Fall eine mehrstufige Werbebriefaktion! Sie wissen ja, steter Tropfen höhlt den Stein.

Auch hier müssen die Themen natürlich aufeinander abgestimmt sein. Und verschießen Sie bei Ihrem Erstkontakt nicht gleich Ihr ganzes Pulver! Vorlagen und Musterwerbebriefe für solche mehrstufigen Mailingaktionen finden Sie unter anderem übrigens bei www.werbebriefvorlagen.de.

Wesentlich entspannter und erfolgreicher nachfassen

Der große Vorteil solcher von vornherein geplanter Nachfassaktionen liegt natürlich darin, dass Sie wesentlich entspannter in Ihre Neukundengespräche gehen.

Denn jetzt haben Sie einen roten Faden, an dem Sie sich entlang hangeln können. Und mit dem Sie, wenn Sie es richtig anstellen, beim Nachfassen sogar offene Türen einrennen.